LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật vn837 – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay đặt cược trên bàn bài trực tuyến, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu riêng biệtQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépNhật ký truy cập được lưu trong 90 ngày
vn837 Chính sách bảo mật vn837 – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Cơ sở pháp lý và phạm vi bảo vệ dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản nào đó trong chính sách, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản của...
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt riêng tư...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chính sách bảo mật này phản ánh thực tế vận hành hằng ngày của vn837 – từ máy chủ mã hóa đến quy trình xóa tài khoản. Chúng tôi không viết văn...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ, bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc công ty thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

Kiểm toán định kỳ

Mỗi quý, đội kỹ thuật thực hiện rà soát toàn bộ quy trình lưu trữ, mã hóa và sao lưu dữ liệu. Kết quả kiểm toán được ghi lại trong nhật ký nội bộ và bất kỳ lỗ hổng nào đều được vá ngay trong tuần phát hiện, đảm bảo hệ thống luôn cập nhật nhất.

Lịch sử cập nhật rõ ràng

Mỗi lần chính sách thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị bản so sánh trên trang này. Bạn sẽ thấy ngày sửa đổi, mục nào bị chỉnh và lý do tại sao – không có thay đổi ngầm hay điều khoản bất ngờ xuất hiện.

Quyền xuất dữ liệu

Bất cứ lúc nào, bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ – bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu thiết bị. File sẽ được gửi trong vòng 72 giờ dưới dạng PDF được mã hóa hoặc CSV.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa tất cả thông tin nhận diện sau 30 ngày. Chỉ dữ liệu tổng hợp không liên kết được giữ lại cho phân tích nội bộ; tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP sẽ bị xóa khỏi hệ thống chính.

Mã hóa tại chỗ

Mật khẩu được băm bằng bcrypt; dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản và địa chỉ ví được mã hóa AES-256 ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả khi máy chủ bị xâm nhập, kẻ tấn công chỉ nhìn thấy chuỗi ký tự vô nghĩa không thể giải mã.

So sánh khung bảo mật trên các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc chống gian lận. Dưới đây là điểm giao nhau và...

Điều khoản dịch vụQuy định hành vi sử dụng tài khoản, quy tắc đặt cược và xử lý tranh chấp; chính sách bảo mật chỉ tập trung vào dữ liệu cá nhân – cách thu thập, lưu trữ và xóa thông tin khi bạn đóng tài khoản.
Chính sách cookieLiệt kê loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích phân tích và tùy chọn từ chối. Chính sách bảo mật mở rộng hơn, bao gồm cả dữ liệu máy chủ và thông tin không nằm trong cookie.
Quy tắc chống gian lậnMô tả cách chúng tôi phát hiện tài khoản ảo, giao dịch đáng ngờ và hành vi câu kết. Chính sách bảo mật giải thích tại sao chúng tôi lưu địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị – chính là để hỗ trợ quy tắc này.
Chính sách thanh toánChi tiết quy trình nạp rút, thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn số tiền. Chính sách bảo mật tập trung vào việc mã hóa dữ liệu giao dịch chứ không đề cập hạn mức hay phí.
Hướng dẫn bảo mật tài khoảnKhuyến nghị cách đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Chính sách bảo mật nêu trách nhiệm pháp lý của vn837, còn hướng dẫn này là lời khuyên thực hành cho bạn.
Quyền riêng tư trẻ emChúng tôi không cho phép tài khoản dưới tuổi quy định; chính sách bảo mật giải thích cách xác minh tuổi và xóa ngay dữ liệu nếu phát hiện đăng ký không hợp lệ. Phần này không tách riêng mà nằm trong điều khoản chính.
Thông báo thay đổiKhi chính sách bảo mật được sửa, bạn sẽ nhận email và thấy hộp thông báo khi đăng nhập lần tiếp theo. Các trang pháp lý khác cũng áp dụng cơ chế tương tự, đảm bảo không có thay đổi ngầm nào xảy ra.
CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Những đặc điểm nổi bật định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Ngoài điều khoản pháp lý, chúng tôi thiết kế giao diện và luồng dữ liệu sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân. Sáu yếu...

Bảng điều khiển riêng tư Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab...
Nhật ký hoạt động Mỗi lần đăng nhập, đổi mật khẩu hay cập nhật...
Xác thực hai lớp Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ...
Chế độ ẩn danh tạm thời Nếu bạn muốn duyệt sảnh game mà không để lại...
Thông báo thay đổi dữ liệu Mỗi khi email, số điện thoại hoặc mật khẩu được...
Mã hóa thiết bị di động Ứng dụng di động sử dụng kho khóa hệ điều...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Chúng tôi dùng hai thông tin này để phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản giả mạo và hành vi câu kết giữa nhiều tài khoản. Địa chỉ IP được mã hóa sau khi so khớp xong và chỉ lưu trong 90 ngày; dấu vân tay thiết bị không chứa dữ liệu cá nhân mà chỉ là tổ hợp thông số kỹ thuật như độ phân giải màn hình và phiên bản trình duyệt.

Thông tin nhận diện – tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP – sẽ được ẩn danh hóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản. Chỉ dữ liệu tổng hợp không liên kết trực tiếp đến cá nhân được giữ lại cho phân tích nội bộ, tuân thủ pháp luật kế toán và phòng chống gian lận. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không có nghĩa vụ pháp lý nào đang chờ xử lý.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt riêng tư và chọn Yêu cầu xuất dữ liệu. Trong vòng 72 giờ, bạn sẽ nhận được file PDF hoặc CSV được mã hóa qua email, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, thông tin thiết bị và mọi tương tác với bộ phận hỗ trợ. File chỉ mở được bằng mật khẩu tài khoản hoặc mã xác thực riêng.

Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hay công ty phân tích bên ngoài. Dữ liệu chỉ được truyền cho nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – trong quá trình xử lý giao dịch, và cho cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra hợp pháp. Mọi trường hợp khác đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Bạn có thể tự cập nhật email phụ, số điện thoại liên hệ, mật khẩu và tùy chọn ngôn ngữ bất cứ lúc nào. Tên đầy đủ và ngày sinh chỉ được sửa một lần sau khi xác minh giấy tờ, do chúng tôi dùng hai trường này để tuân thủ quy định xác minh danh tính. Mọi thay đổi đều được ghi vào nhật ký và gửi thông báo đến email chính.

Có, mọi điều khoản bảo mật đều giống nhau trên web và ứng dụng di động. Ứng dụng sử dụng thêm kho khóa hệ điều hành để mã hóa token phiên và có thể yêu cầu quyền truy cập vị trí nếu pháp luật địa phương bắt buộc xác minh vùng. Bạn có thể tắt quyền này trong cài đặt thiết bị; tài khoản sẽ tự chuyển sang chế độ hạn chế cho đến khi bật lại.

Mỗi lần chỉnh sửa điều khoản, chúng tôi gửi email thông báo kèm bản so sánh chi tiết và hiển thị hộp cảnh báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn có 14 ngày để xem xét; nếu không đồng ý với thay đổi, hãy đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản được lưu trữ công khai ở cuối trang này.